Uma conta, uma visão clara de tudo.

As pessoas por detrás da conta

Por detrás da interface estão analistas que vivem dos mercados, engenheiros que mantêm a plataforma sempre operacional em todo o mundo, e especialistas de suporte que respondem no seu idioma.

• Analistas de mercado a rever condições diariamente, não uma vez por trimestre.
• Engenheiros de prevenção para a plataforma, com monitorização contínua.
• Especialistas de suporte a tratar de adesão, verificação e levantamentos.

O que estamos aqui para fazer

A maioria das pessoas que quer investir nunca chega a começar, porque cada caminho parece feito para alguém que já domina o vocabulário. Nós construímos o contrário: uma conta, linguagem simples e um especialista que consegue realmente contactar.

Sem jargão onde uma frase simples resolve, sem taxa que só aparece depois de o dinheiro já ter saído, e sem promessa de um retorno que ninguém pode honestamente garantir.

Regras, risco e o que não afirmamos

Negociar comporta risco e nenhuma plataforma o elimina. O que uma plataforma pode fazer é ser transparente consigo: publicar os termos, manter os fundos dos clientes junto de parceiros regulados e documentar como funcionam os levantamentos. A Proa Mercança opera sob supervisão da CMVM.

• Verificação de identidade antes de qualquer conta poder movimentar dinheiro.
• Levantamentos regressam ao mesmo método usado no depósito.
• Termos, divulgação de risco e política de privacidade publicados na íntegra.

Investir envolve risco, incluindo a possível perda de parte ou da totalidade do capital investido. O valor dos investimentos pode subir ou descer, e poderá receber menos do que investiu inicialmente. Não deve investir dinheiro que não pode perder.

Como a plataforma se construiu, à escala global

1. O ponto de partida

   Um pequeno grupo de analistas e engenheiros ouvia sempre a mesma queixa: as ferramentas existem, mas ninguém as explica.

2. A primeira versão em funcionamento

   A primeira versão fazia apenas uma coisa — mostrar um saldo e uma posição em termos simples. Tudo o resto foi cortado até essa parte estar clara.

3. A adicionar o lado humano

   A automação responde ao quê e ao quando; as pessoas respondem ao porquê. Especialistas de suporte juntaram-se para que cada membro tenha alguém a quem perguntar.

4. A abrir mais mercados

   Métodos de pagamento locais, idiomas locais e horários de suporte locais, país após país.

5. Onde estamos agora

   Os mesmos princípios, a uma escala global muito maior: números transparentes, pessoas acessíveis, sem surpresas na letra pequena.