Proa MercançaPerguntas, respondidas com clareza
O que as pessoas perguntam antes de abrir conta — e as respostas que daríamos ao telefone.
Conta e segurança
A Proa Mercança é fiável ou é uma fraude?
É uma plataforma real, com presença em mais de 150 países e supervisão regulatória, mas nenhum investimento está livre de risco. Somos honestos sobre isso: não prometemos retornos garantidos, e recomendamos que investigue sempre antes de investir e nunca aplique dinheiro que não possa perder.
Como faço login na minha conta Proa Mercança?
Aceda através do botão de acesso no topo do site com o seu e-mail e palavra-passe registados. Se esquecer a palavra-passe, pode redefini-la de imediato pelo mesmo ecrã de acesso.
Preciso de ter experiência para começar?
Não. A maioria dos membros começa sem qualquer experiência. Um especialista acompanha os primeiros passos e um saldo de demonstração permite praticar sem risco.
Posso usar a plataforma no telemóvel?
Sim — a plataforma funciona no navegador do telemóvel, sem necessidade de instalar nada.
Perguntas sobre dinheiro
Quanto custa abrir uma conta na Proa Mercança?
Abrir conta é gratuito. Não há taxa de registo nem subscrição — apenas investe o valor que decidir.
Com que rapidez posso fazer um levantamento?
Os pedidos são processados em dias úteis e regressam ao método usado no depósito. Transferências bancárias demoram mais do que cartões ou carteiras digitais.
Existe um valor mínimo de depósito?
Sim, e é deliberadamente baixo — 220 € — para poder começar pequeno e reforçar depois. O valor exato é sempre mostrado antes de confirmar qualquer coisa.
Posso perder dinheiro a investir com a Proa Mercança?
Sim. Os mercados movem-se em ambas as direções e nenhuma estratégia elimina esse risco. Invista apenas um valor que possa perder.
Perguntas frequentes.
Qual é o depósito mínimo?
Pode abrir e financiar uma conta a partir de €220 como depósito mínimo. Tem total liberdade para adicionar fundos conforme o seu plano evolui.
Como funcionam os levantamentos?
Solicite um levantamento a qualquer momento no seu painel de controlo. Os fundos regressam ao método de pagamento que escolheu, sujeitos aos prazos de processamento padrão.
O meu dinheiro está seguro?
As contas são protegidas com segurança de nível industrial e verificação de identidade. Como em qualquer investimento, o seu capital está em risco e os valores podem descer bem como subir.
Com que rapidez posso começar?
A maioria dos membros completa o registo em poucos minutos. Assim que o seu primeiro depósito for processado, pode ativar um plano imediatamente.
Há taxas ocultas?
Os custos são apresentados de forma transparente antes de se comprometer. Verá sempre o que se aplica ao seu plano — sem surpresas.
Qual é a idade mínima para registar?
Deve ter pelo menos 18 anos para abrir uma conta e investir. Pode ser-lhe solicitada verificação para confirmar a sua idade e identidade.
Que métodos de pagamento são aceites?
Métodos comuns como cartões de débito e crédito principais, transferências bancárias e carteiras eletrónicas selecionadas são suportados. As opções exatas são apresentadas durante o depósito.
Quando está o apoio ao cliente disponível?
A equipa de apoio está disponível de segunda a sexta, das 9h00 às 18h00, e procura responder a cada pergunta num dia útil.
Como são tratados os impostos?
Qualquer imposto sobre ganhos de investimento depende das regras do seu país e é da sua responsabilidade. Recomendamos manter registos próprios e consultar um assessor fiscal qualificado.
O que é KYC e por que é obrigatório?
KYC (Conheça o Seu Cliente) é uma verificação padrão da sua identidade. Ajuda a manter as contas seguras e é uma parte de rotina na abertura de uma conta de investimento.
Proa Mercança é uma fraude?
Não. Operamos sob regulação da CMVM e cumpríamos integralmente as normas financeiras e de cibersegurança. Como com qualquer investimento, existe risco de perda — nunca podemos garantir retornos e os valores podem descer.
Preciso de experiência anterior?
Não. Cada membro recebe um analista financeiro pessoal que o guia em cada passo, pelo que não precisa de conhecimento prévio dos mercados.
Como faço login na minha conta?
Aceda ao seu painel com o seu e-mail e palavra-passe. Pode fazer login a qualquer momento para ver o seu saldo, rever propostas e gerir a sua conta.
Posso adicionar fundos mais tarde?
Sim. Pode adicionar fundos à sua conta a qualquer momento e ajustar o seu plano com o seu analista conforme os seus objetivos evoluem.